Ser efetivo na criação de Histórias de Usuários passa diretamente pela identificação do perfil de seus clientes, como se relacionam, quais expectativas e comportamentos. Precisamos e devemos escrever histórias que sejam de fatos significantes e que geram empatia, vamos além do “Como usuário desejo acessar a aplicação.”
Na Trilha de Análise de Negócios do TDC Floripa 2018 #TheDevConf apresentei um pouco da minha visão sobre o assunto, além de algumas técnicas que facilitam na identificação e conhecimento dos usuários do nosso produto.
Formado em Ciência da Computação e pós graduado em Gestão da Qualidade, há 12 anos trabalho com qualidade de software sendo que atualmente sou responsável pela Gestão Técnica do serviço de Fábrica de Testes e responsável pelo Núcleo de Qualidade da CWI Software, além de atuar como Agile Coach em alguns projetos. Possuo experiência com modelos de maturidades de processos, CMMI, onde participei de definições de processos de trabalho e também de comitês avaliadores da organização. Conhecedor dos princípios e valores das metodologias ágeis, fui apoiador da implementação dos métodos e cultura na CWI. Sou entusiasta da troca de conhecimento e compartilhamento de informação, participo ativamente de comunidades da área, seja participando como ouvinte, palestrando e organizando eventos.
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